金融実務
超一流の営業担当が実践する
リテラシー・マーケティング 魔法のサービスのための51のヒント
岡田 正樹
1,400 円 +税
書籍情報
ISBN:
978-4-8283-0580-6
発行日:
2015年9月1日
ページ数:
208 ページ
判型:
四六判
詳細情報
Detailed Information
概要
魔法のサービス「リテラシー・マーケティングとは」この1冊でお客様対応が得意になる！思考転換！
主な特徴
営業における「サービス」とは何か。求められているものは何か。ひとりよがりな営業をしていないだろうか。
営業の基本である「お客さまの立場で考える」ために、サービスの質を高める方法として、相手の「リテラシー」を把握する方法を実践ヒント（魔法のヒント51）として伝授します。金融機関で販売やマーケティングに携わる方の必読書です。