➊最高実績を更新する電話営業基礎編
　●ゴールを設定する
　●マインドセット
　●アポ取りトーク
　●アポ取り・セールスに役立つ5つの行動心理学
　●年代・職種・ライフスタイル別トークを探る方法
　●断られたときの対応方法

❷最高実績を更新する電話営業実践編
　●上達のカギは耳にあり
　●電話営業実践編

❸電話のかけ方・マナー・練習方法
　●社会人電話の基礎
　●電話セールスの事前準備

付録　インターネット講義
　●まとまったお金の入金があったお客様への架電3分22秒
　●お客様の記念日をお祝いする2分18秒
　●ご本人様が不在の時の対応4分09秒他
※インターネット講義は、「通信講座受講者Myページ」でご利用いただけます。