3ヵ月コース
¥8,800(税込)
受講期間 3ヶ月
添削回数 3回
テキスト１冊（2か月コースと同様）
【デジタル教科書とは？】
テキスト全ページの PDF です（検索機能付）。 “受講者Myページ”の中で、受講期間中、閲覧することができます。
- 通信教育講座
- デジタル教科書
- 赤ペン添削
夢と目標が明確になる
営業の基本が身つくコース
- 新入行員
受講コース
Course
2ヵ月コース
¥7,700(税込)
受講期間 2ヶ月
添削回数 2回
テキスト１冊
監修・編集・著者
編集委員
- ㈱リフレ
講座詳細
●堂々とお客様に接するための知識とは？ 金融機関の営業担当としての基本スキルが身につきます
●初めて営業に出る行職員が身につけておきたい必須スキルだけでなく、実践的なビジネスマナーも紹介します
●日々の業務に忙殺されて、夢や目標を見失っていませんか？ 10年後の未来が見える実務家インタビューは必見です
カリキュラム
本講座で提供されるカリキュラムの概要です。
- 営業の基本が身につく教科書➊意義ある仕事にするのは自分自身
入行5年目までに築いた人脈と経験が今後10年を支える
●できないが当たり前
●指導する側になって考える
●一歩一歩前に進む
●「何がしたいか」ではなく「何が求められているか」
●お客様の要求の「なぜ」を考える
●役割を認識する
●仕事の意味を確認しよう
●ありがとうが、エネルギーになる➋感じの良い担当者が身に着けている「現実的なマナー」
●マナーの基本
●目的意識を持ったミュニケーションを実践する
●不断に勉強する➌営業先で困ったときのQ&A
●営業向かい風の時代
Qお客様の反応が薄いです。どうすればいいでしょうか？
Q丁寧に説明したのに、分からないと言われます
Qお菓子やお茶はどのタイミングで食べればいいですか？
Q断られ続けてつらいです。営業が向いていないのでしょうか
Q自社の商品に自信が持てません
Q実態を把握するとはどんな情報を集めればいいのでしょうか？
Qお客様が怒っています。どうすればいいでしょうか
Q仕事でミスをしたかもしれません。なんとか隠し通せないでしょうか➍プロフェッショナルが未来と今を語る
