＜主な内容＞

第1章　誰でも作れる、読める業務フローチャートの基本
第2章　心の残業を減らして省エネで働く仕組みをつくる
第3章　業務フローチャートのつくり方の基本
第4章　業務フローチャートのつくり方の実践
第5章　業務フローチャートをつくれば、見えるもの
第6章　業務改善のやり方、進め方
第7章　業務フローチャートをマニュアル化する方法
第8章　省エネ業務を維持する運用体制について