序：外国人のお客さまとの取引の現状と課題
　在留外国人の現状／マネー・ローンダリング対策の強化と預金規定の改定・参考例の制定
　金融機関の商品・サービスが犯罪に悪用された事例／疑わしい取引の届出制度
1.外国人と在留資格
　日本人とは／外国人とは／在留資格
2.外国人のお客さまとの取引で知っておきたい知識
　新規口座開設時に必要な取引時確認等／外国人の本人確認書類／本人確認書類のチェックポイント
　在留期間等の管理／外国為替取引の留意点
3.新規口座の開設にあたっての留意事項
　金融機関で預貯金口座を開設できる外国人のお客さま／口座開設に必要な書類等／取引に際しての依頼
　その他取引についてのご案内や注意／氏名の登録
4.わかりやすい日本語による手続き
　やさしい日本語／会話例で学ぶ新規口座開設手続き
5.さまざまなケース
　外国籍の子どもの口座開設に日本人の父親が来店／帰化したという外国人が来店／外国へ転居する日本人のお客さま

付：2024年入管法等改正のポイント 在留カードとマイナンバーカードの一体化（2026年施行予定）／育成就労制度の創設（2027年施行予定）

参考資料
・外国人顧客対応にかかる留意事項・取組事例
・外国送金取引規定
・在留資格・在留期間一覧表