1 ニーズの種を植える金融マーケティング

❶金融マーケティングの理解

●定義の変遷 ●マーケティングの進化 ●金融商品と消費材の類似点と相違点 ●金融商品と顧客の関係

❷行動経済学の活用

●なぜ行動経済学を学ぶのか ●不合理な判断の仕組み ●行動経済学の法則と、思考のクセの突き方

❸マーケティング分析手法とその応用

●既存情報の重要性を理解する ●情報に基づく分析フレーム ● SWOT分析 ●クープマンの目標値 ● STP分析 ●イノベーター理論とキャズム ●金融商品の分析と戦略の事例

2 ヒアリング・課題解決力の教科書

❶法人顧客におけるニーズとは何か

●ニーズの概念 ●BtoBビジネスにおける顧客の本質ニーズ

❷ソリューション提案のアプローチ

●ニーズとソリューションの関係 ●ソリューション提案のための仮説―検証型アプローチ ●ソリューション提案の基本5ステップ

❸ STEP1．メインニーズ仮説構築

●メインニーズを特定する二つのアプローチ ● Bottom- Upアプローチ ● Top-Downアプローチ ●メインニーズのレイヤー調整 ●オプション思考

❹ STEP2．Asls-ToBe 分析

● Asls 分析 ●ToBe分析 ●解決課題の特定

❺ STEP3．ソリューション仮説構築

●ソリューションとは何か？ ●ソリューション事例　ホギメディカル ●ソリューション検討時の留意点 ●勝てるソリューションを考える ●目標KPIの設定

❻ STEP4．仮説検証ヒアリング

●ニーズ検証の論点 ●ソリューション仮説検証の論点 ●ヒアリングの準備 ●ヒアリング計画を立てる ●ヒアリング実践テクニック

❼ STEP5．ソリューション提案書作成

●コンセプトの立案 ●シナリオ設計